5 Cara Klaim AXA Mandiri 2024 Beserta Persyaratannya

Cara Klaim AXA Mandiri 2024 - Saat Anda mengalami resiko yang tercantum pada polis asuransi AXA Mandiri, artinya saat itu juga Anda berhak untuk melakukan klaim. Namun, yang perlu Anda ketahui adalah ada masa tunggu (waiting periode), dimana pemegang polis belum bisa melakukan klaim dan memperoleh manfaat sebelum melewai masa tersebut. Masa tunggu ini biasanya berlaku pada jenis asuransi jiwa dan kesehatan. Jadi, pada intinya klaim manfaat asuransi hanya dapat dilakukan setelah melewati masa tunggu.

Ketentuan selanjutnya adalah bagaimana jika selama periode asuransi, Anda sama sekali tidak melakukan klaim. Pertanyaan yang bagus, secara umum di awal pengajuan polis terdapat jangka waktu kontrak yang disediakan, mulai dari 5 tahun, 10 tahun, bahkan 15 tahun. Setelah masa kontrak berakhir, dana akan dicairkan ke rekening pemegang polis.

Sebagai tambahan informasi saja, tidak semua produk asuransi dari AXA Mandiri dapat dicairkan sebelum jatuh tempo. Jadi, sebelum memilih polis asuransi sebaiknya baca secara teliti syarat dan ketentuan pencairan dana dari jenis asuransi AXA Mandiri yang Anda pilih.

Nah, bagi Anda yang sedang mencari informasi bagaimana cara klaim AXA Mandiri di tahun 2024, berikut ini adalah penjelasan lengkapnya !

Cara Klaim AXA Mandiri 2024

Sebenarnya proses klaim tidak sulit, asalkan Anda sudah memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut ini adalah prosedur yang harus Anda lakukan !

1. Unduh Formulir Klaim AXA Mandiri

Silahkan kunjungi halaman https://axa-mandiri.co.id/formulir, untuk mengunduh formulir klaim. Caranya adalah pilih menu Unduh Formulir, pilih Tipe Asuransi, Cari Formulir, dan silahkan unduh formulir yang dimaksud.

Contoh :

2. Isi Formulir Pengajuan Klaim dengan Lengkap dan Benar

Silahkan isi lengkap formulir yang tersedia, seperti :

• Detail perubahan
• Dana Pribadi Nasabah
• Penarikan Dana Investasi
• Rekengin tujuan pembayaran manfaat polis
• Dan data-data penting lainnya

Tidak lupa formulir wajib ditandantangani oleh pemegang polis atau jika yang bersangkutan berhalangan bisa diwakilkan oleh penerima manfaat.

Contoh Formulir :

3. Lengkapi Dokumen Pendukung yang Diperlukan

Dokumen pendukung yang dimaksud adalah dokumen asli atau legalisir sesuai dengan klaim yang diajukan, seperti :

• Data rekening nasabah harus sesuai dengan yang tertulis pada Surat Kuasa Debet Rekening (SKDR)
• Jika nama nasabah berbeda dengan nama di rekening tujuan, maka diwajibkan untuk membuat surat pernyataan

4. Serahkan formulir beserta dokumen kepada PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri)

Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi :

• Portal nasabah EMMA di Customer portal: https://axa-mandiri.co.id/web/customer/
• Layanan AXA Mandiri Easy Claim:  Whatsapp 08158153313
• Customer Care Centre  AXA Mandiri, atau Financial Advisor kami di cabang Bank Mandiri atau Bank Syariah Indonesia terdekat Anda

5. Tunggu Proses Pencairan Klaim 

Proses pencairan klaim asuransi membutuhkan waktu kurang lebih 7 hari sejak dokumen diterima oleh kantor pusat AXA Mandiri. 

Waktu pencairannya adalah sebagai berikut :

• Jika polis terbit tanggal 1 - 15, maka pencairannua adalah antara tanggal 1 - 3
• Jika polis terbit tanggal 16 - 31, maka pencairannya adalah antara tanggal 16 - 18

Bagaimana jika dana tidak kunjung cair dan bahkan gagal cair? Kemungkinan besar terdapat kesalahan data atau prosedur. Solusinya adalah dengan menghubungi kembali kantor AXA Pusat melalui  email ke customer@axa-mandiri.co.id atau hotline resmi AXA Mandiri (021) 30058788.

Tips Klaim AXA Mandiri Agar Berhasil

Agar tidak terjadi kendala saat pengajuan klaim asuransi, perhatikan poin-poin berikut ini !

1. Pastikan Resiko/Peristiwa Tercantum Dalam Polis Asuransi

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa yang berhak mendapatkan klaim asuransi adalah resiko atau peristiwa yang tercantum dalam perjanjian kontrak (polis). Sebagai contoh, jika dalam kontrak asuransi tertera jaminan terhadap biaya operasi kecuali gigi dan mulit, maka klaim atas biaya operasi gigi dan mulut tidak berlaku.

2. Polis Asuransi Wajib Berstatus Aktif

Pastikan tidak ada tunggakan pembayaran sehingga proses klaim asuransi tidak ada kendala. Jika memang Anda adalah tipe orang pelupa, silahkan gunakan opsi pembayaran autodebet melalui rekening Mandiri.

3. Wajib Melewati Masa Tunggu

Yang perlu digarisbawahi adalah ada masa tunggu setelah Anda baru saja menjadi pemegang polis. Umumnya masa tunggu untuk mendapatkan manfaat asuransi di Indonesia adalah antara 30 hari hingga 12 bulan tergantung dari jenis polis asuransi yang dipilih.

4. Pastikan Dokumen Klaim & Pengisian Formulir Lengkap

Sudah jelas bahwa dokumen klaim wajib lengkap dan pengisian formulir tidak boleh ada yang salah. Jika memang ragu saat pengumpulan dokumen maupun pengisian formulir, silahkan hubungi call center AXA Mandiri di nomor (021) 30058788.

5. Tidak Melanggar Prinsip Niat Baik

Secara singkatnya adalah Anda sebagai pemegang polis wajib memberikan alasan yang jujur dan apa adanya terkait dengan klaim asuransi.

Tanya Jawab

Bagaimana cara mencairkan AXA Mandiri?

Sesuai yang sudah dijelaskan pada uraian di atas, yaitu mengisi formulir pencairan, melengkapi dokumen, mengirim dokumen ke kantor pusat AXA Mandiri, dan yang terakhir tinggal menunggu pencairan dana.

Apakah uang asuransi AXA Mandiri bisa diambil?

Bisa, asalkan terjadi peristiwa yang tercantum pada polis asuransi (misal kecelakaan/meninggal dunia), atau mungkin jangka waktu memang kontrak sudah berakhir.

Kapan AXA Mandiri bisa dicairkan?

Setelah masa kontrak berakhir, misalnya 5 tahun.

Berapa persen pengembalian AXA Mandiri?

Bisa sampai 110% jika periode asuransi selama 10 tahun dan sama sekali belum pernah melakukan klaim. Untuk pencairannya ada 2 tahap, yakni 50% di akhir tahun kelima, dan 60% di akhir masa pertanggungan (10 tahun).

Berapa lama masa tunggu asuransi AXA?

Untuk manfaat rawat jalan dan rawat inap pada asuransi AXA good health, masa tunggunya adalah 30 hari sejak polis diterima.

Berapa lama pencairan klaim AXA Mandiri?

7 hari sejak dokumen diterima oleh pihak asuransi.

Kesimpulan

Ada 5 cara klaim AXA Mandiri yang dapat dilakukan oleh nasabah atau pemegang polis, yaitu

1. Unduh Formulir Klaim AXA Mandiri

2. Isi Formulir Pengajuan Klaim dengan Lengkap dan Benar

3. Lengkapi Dokumen Pendukung yang Diperlukan

4. Serahkan formulir beserta dokumen kepada PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri)

5. Tunggu Proses Pencairan Klaim 

Jika ada hal-hal yang kurang paham atau ragu bisa menghubungi kembali kantor AXA Pusat melalui  email ke customer@axa-mandiri.co.id atau hotline resmi AXA Mandiri (021) 30058788.

Demikian panduan bagaimana cara klaim AXA Mandiri di tahun 2024, semoga bermanfaat.