Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Widget HTML #1

Uang Tertelan di ATM Saat Setor Tunai BRI, Begini Solusinya !

Jika uang tertelan di ATM saat setor tunai BRI dan tidak masuk rekening, jangan panik dulu. Segeralah lapor ke Call Center BRI atau kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan bantuan. Akan tetapi bukan bantuan untuk membongkar mesin ATM tersebut, melainkan bantuan untuk mengurus pengembalian uang yang tertelan. 

Setor tunai saldo tidak masuk rekening

Nah, ngomong ngomong berapa nomor call center BRI dan bagaimana prosedur mengurus uang yang tertelan saat setor tunai di ATM BRI? Akan kita jelaskan di sini secara lengkap !

Solusi Uang Tertelan di ATM Saat Setor Tunai BRI

Selain setor tunai BRI lewat teller, menabung atau setor tunai lewat mesin ATM menjadi pilihan bagi sebagian nasabah. Alasannya tentu saja lebih simpel dan bebas transaksi 24 jam. 

Akan tetapi setor tunai melalui ATM juga memiliki kendala. Salah satunya adalah adanya beberapa kasus uang nyangkut di mesin setor tunai BRI yang mengakibatkan uang tidak masuk ke saldo rekening.

Nah, berikut ini adalah 2 cara untuk mengatasi uang tertelan saat setor tunai di ATM BRI !

Lapor ke Call Center BRI Melalui 14071 Atau 1500017

Saat uang tertelan dan saldo rekening tidak bertambah, biasanya mesin ATM akan mengeluarkan struk dengan keterangan berikut ini :

"Emergency Receipt. Sedang terjadi gangguan mesin atau jaringan komunikasi. Silahkan cek saldo Anda dan hubungi kantor BRI terdekat"

Simpan struk tersebut dan lakukan hal berikut ini :

  • Catat nomor rekening BRI Anda
  • Catat tanggal dan jam transaksi yang tertera pada struk
  • Catat nominal uang dan jumlah setoran yang dilakukan pada mesin ATM
  • Catat nomor mesin ATM (tertulis TID dalam struk)
  • Catat lokasi ATM 
Namun, jika struk tidak keluar, Anda harus tetap mencatat poin-poin di atas sebagai bukti. Untuk nomor mesin bisa ditanyakan kepada security.

Selanjutnya hubungi call center BRI 14071 atau 1500017 dan ikuti langkah-langkah berikut ini :
  • Ketika diminta memilih bahasa, pilih bahasa Indonesia
  • Selanjutnya pilih layanan untuk berbicata langsung dengan Customer Service BRI
  • Jika sudah terhubung, segera laporkan kejadian yang Anda alami yaitu setor tunai tidak masuk saldo rekening, namun uang sudah masuk ke mesin ATM (tertelan)
  • Customer Service akan menanyakan nomor rekening, tanggal dan jam transaksi, jumlah nominal uang dan setoran, nomor mesin ATM, dan lokasi ATM (seperti poin sebelumnya)
  • Jika sudah, Customer Service akan memberikan Trouble Ticket ID
  • Catat nomor ticket tersebut jika suatu waktu ditanyakan kembali oleh Customer Service
  • Jumlah nominal uang yang tertelan akan dikembalikan ke saldo dengan jangka waktu 2-3 hari kerja bahkan lebih.

Lapor ke Kantor Bank BRI Terdekat

Menurut beberapa pengalaman nasabah, lapor uang tertelan di mesin ATM melalui call center BRI dianggap lebih solutif daripada datang langsung ke kantor BRI. Alasannya uang lebih cepat masuk ke saldo rekening. Tapi saya rasa, itu semua dikembalikan lagi ke pilihan nasabah.

Sebelum datang ke kantor BRI, sebaiknya siapkan data-data berikut ini :
  • Catat tanggal dan jam transaksi, nominal uang yang tertelan, lokasi mesin ATM, dan nomor mesin ATM (seperti poin di atas)
  • KTP asli dan buku tabungan
  • Nomor HP
Selanjutnya ikuti langkah-langkah berikut ini :
  • Laporkan ke customer service tentang kejadian yang Anda alami
  • Customer Service akan meminta KTP, buku tabungan dan nomor HP untuk memastikan data
  • Customer Service akan menanyakan tanggal dan jam kejadian,  nominal uang yang tertelan, lokasi mesin ATM, dan nomor mesin ATM
  • Jika laporan sudah diterima oleh CS, selanjutnya Anda akan diberikan nomor tiket sebagai nomor pengaduan
  • Proses pengembalian uang yang tertelan di ATM dijanjikan masuk ke rekening nasabah antara 4-14 hari kerja.
Jika pengaduan sudah diproses, nasabah akan mendapatkan laporan saldo masuk melalui sms dengan notifikasi " Yth. Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bapak/Ibu no.********** terhadap transaksi yang gagal telah diselesaikan dan uang telah dikembalikan ke rekening. Terima kasih".

Kesimpulan

Jika setor tunai tidak masuk ke rekening BRI, nasabah harap segera melapor melalui call center di 14071/1500017 atau datang langsung ke kantor BRI terdekat untuk membuat pengaduan. Selanjutnya nasabah akan diminta untuk memberikan data lengkap saat kejadian beserta data bank BRI agar proses pengembalian uang yang tertelan dapat segera dilakukan.

Pengembalian uang akan masuk ke saldo rekening nasabah dengan jangka waktu antara 2-14 hari kerja. Direkomendasikan agar menggunakan call center BRI jika ingin melakukan pengaduan karena waktu pengembalian saldo ke rekening relatif lebih cepat.

Tanya Jawab

1. Apakah setor tunai di ATM BRI dikenakan biaya?

Setor tunai di ATM BRI tidak dikenakan biaya sama sekali alias gratis.

2. Apakah setor tunai di ATM BRI aman?

Aman, karena setor tunai adalah layanan resmi BRI

3. Kenapa uang tidak mau masuk ke mesin ATM?

Kondisi uang harus dalam keadaan baik, tidak sobek, tidak ada staples dan isolasi

4. Cara lain setor tunai ke rekening BRI?

Nasabah dapat melakukan setor tunai melalui kantor BRI terdekat atau agen BRILink terdekat

Demikian informasi mengenai uang tertelan di ATM saat setor tunai BRI dan tidak masuk rekening, semoga bermanfaat.

93 komentar untuk "Uang Tertelan di ATM Saat Setor Tunai BRI, Begini Solusinya !"

  1. Gimana cara ambil uang yang tertelan

    BalasHapus
    Balasan
    1. sudah dijelaskan di atas

      Hapus
    2. Apa bisa di wakilkan dengan membawa ktp org asli

      Hapus
    3. Knpa tiap uang ketelan di tnya nominal nya apa pihak bank gak bisa tau berapa nominal yg di setor

      Hapus
  2. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  3. Mas kalau udah lebih dari 10 hari belum ada tindak lanjut dari BRI gmna ya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saya sudah lebih dari 2 minggu bolak balik bank lapor sudah 4x tapi belum juga kembali uangnya, gimana ini bos sarannya

      Hapus
    2. Lalu skrng apakah udh masuk kak

      Hapus
  4. Mas kalau udah lebih dari 10 hari belum ada tindak lanjut dari BRI gmna ya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo sampe 14 hari belum ada saldo masuk sebaiknya datang lagi ke kantor cabang bri terdekat

      Hapus
  5. mas,tgl 30 april kmren suami saya setir tunai,uang kesangkut,tapi disaldo rekening gak bertambah,ada struk dan udah lapor via Call Canter BRI,disuruh nunggu 10 hari kerja,kira² uangnya pasti kembali kan mas ? asli uang nya soalnya urgent banget

    BalasHapus
    Balasan
    1. Insyaallah kembali mbak.. Kalo belum kembali setelah 10 hari kerja bisa datang langsung ke kantor bri terdekat dengan membawa struck..

      Hapus
  6. Kelamaan ya kalo nunggu 10 hari ,
    Yaa 3 hari itu kan udah Lumayan...apa lg kalo kita sangat butuh uang itu

    BalasHapus
  7. Mohon kepada pihak bri segera memproses dengan cepat ketika ada uang ketelan saat setor tunai soalnya seseorang pasti punya kebutuhan jangan sampai melebihi 10 hari semoga.

    BalasHapus
    Balasan
    1. semoga kebijakannya bisa berubah mbak

      Hapus
    2. Jadi kk gimana udah kembali uangnya? Saya juga sama, udah 10 hari lebih, udj telfon ulang juga call center BRI blum jg masuk* uangku , tolong d balas kk yaa 🙏

      Hapus
  8. Nomor trouble ticket harus di ingat mas?

    BalasHapus
    Balasan
    1. sebaiknya dicatat untuk mempermudah jika ditanyakan CS

      Hapus
  9. Aku tadi setor tunai sekian tapi dimonitor munculnya beda,otomatis aku cencel ternyata uang yg kembali beda tidak sama seperti yg tadi aku setor, ada yg sama yg aku alami?🙏

    BalasHapus
    Balasan
    1. segera laporkan ke kantor BRI terdekat kak

      Hapus
    2. Sy jg mengalami hal yg sama tgl 26 Mei 2021 sy setor tunai di ATM bri sdh sy laporkan ke cs nya sy jg sdh tlfn ke call center bri sy disuruh nunggu sampai tgl 10 juni 2021 . Semoga uang sy bisa kembali

      Hapus
    3. Tp kenapa yaa wkt sy setor tunai tdk keluar struk nya.

      Hapus
  10. saya jg mengalami dah konfirmasi call center suruh nunggu max 10 hari .tp g tau nnt yg memberi kbr siapa ada kah yg uangnya sudah kembali ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. selalu cek saldo rekening untuk mengetahui uang sudah kembali atau belum kak

      Hapus
    2. Mbk apakkah uong ya audah masuk kembali dikarnakan saya juga mengalami ya juga

      Hapus
  11. Mau nanya apakh rata yg komen disini uong ya sudah kembali..saya juga mengalami ya

    BalasHapus
    Balasan
    1. di komentar terakhir ada nasabah yang sudah masuk dananya..

      Hapus
    2. Ya Allah ...apakah BRI sdg butung uang sehingga menelan uang nasabah 😭😭 ,smoga uang ku scepatnya d kmbalikn BRI

      Hapus
    3. ko bisa samaan kmrn tgl 26 sy jg setor tunai 600 ribu.cuma gkkluar struk nya..sy cek masuk.trus sy trf ke rekening BCA yg 600 nya ...cuma uangnya gk masuk2 ke rekening yg sy trf..pas sy tnya ke pihak bank dn print rekening koran..gk ada catetan transaksi setor tunai dn trf...pdhl saldo udh keambil...disuruh call center udah..dri pihak call center disuruh ke CS pihak bank..klo sdh begini mau minta pertanggungjawaban sm siapa..uang segitu buat org susah mah gde pdhl kmrn lg butuh2nya ..

      Hapus
  12. Asssu sy koq malah ketelan uangku dn tidak masuk di saldo anjing seh

    BalasHapus
    Balasan
    1. silahkan laporkan ke kantor cabang BRI terdekat

      Hapus
  13. Mau tanya , saya mengalami hal yang sama , sudah 3 Minggu saya menunggu tetapi uangnya belum kembali ke rekening juga . Bagaimana solusinya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. apakah sudah menghubungi kantor cabang BRI terdekat?

      Hapus
  14. Sama seperti saya sudh 20 hari belum masuk2 uang saya lumayan lah 3juta sampek skrg belum masuk kyknya cuman bri yg lama dan tidak seperti bank lain. Bank lain tanggung jawabnya sangat bagus di bri bnyak alasan terus males sama bri saya udh janji kalau sudah masuk tak buang langsung kartu dan buku tabunganku

    BalasHapus
    Balasan
    1. apakah sampai sekarang belum masuk?

      Hapus
  15. Saya juga mengalaminya tgl 18 Juli, trus besoknya lapor ke BRI nya.. Alhamdulillaah tgl 28 kemarin udah kembali ..
    Terimakasih BRI

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dipastikana balik kan ya dh telp call cnter td

      Hapus
    2. Saya barusan tadi mengalaminya😭😭setor tunai 6 juta,uang sudah masuk dan mesin ketutup tapi setelah itu mesin mati,saya tunggu tidak ada lanjutan dan kartu saya keluar dengan sendirinya..setelah itu keluar struk setor tunai 900000 rb padahal saya setor 6jt dan saya cek tidak ada penambahan saldo sama sekali walaupun distruk ada tertilis 900.000..trus uang saya yg 6 jt tadi kemana😭😭padahal uangnya sangat dibutuhkan dalam waktu dekat..sudah hubungi Contack BRI tadi katanya nunggu 10 hari kerja...ya Allah tolong mudahkan pengembalian uang ku lagi😭😭😭

      Hapus
    3. Sama,saya barusan setor tanpa saya hitung,, setelah itu uang d kembalikan tapi sisa nya uang d telan,, lalu muncul ATM out of service,setelah saya hitung yg d telan sekitar 5jt rasanya mau nangis,, semoga bisa kembali uang nya

      Hapus
  16. Barusan mengalami😪butuh bgt lgi smoga balik secpte

    BalasHapus
  17. Gue 2 bulan belom balik2 smpe sekarang udh kesana kemari

    BalasHapus
  18. Saya mengalami hal yang sama di malam jumat kemarin, dan esoknya saya melapor di pihak bank data2 saya sudah di ambil dan blg ke saya proses kerjanya 3hari pak dan harus di telpon dlu ke kantor cabang , dan kita tunggu besok di hari ke tiga apakah uang saya yg tertelan bisa kembali

    BalasHapus
  19. Tgl 2 kemarin saya setor tunai di BRI uang tersangkut di mesin terus disuruh lapor cs ,sudah ikutin semua petunjuk,yg jadi permasalahan adalah kenapa basabah harus menunggu sampai 2-14 baru uang kembali sementara uang tersebut sangat saya butuhkan untuk keperluan sehari hari tolong BRI segera kembalikan uang saya anak anak saya butuh makan di masa PPkm ini sulit untuk pinjam uang untuk makan

    BalasHapus
  20. Y alloh semoga pihak bank cepat mengembalikan uang q yg tertelan d no mesin 790214 ndukoh dempok... Yg berjumblah 2 jt 25 rb. 😭uang segitu dgn susah payah saya mengumpulkan untuk kepeluan.. Setelah terkumpul ketelan d mesin ATM y alloh😭😭😭😭

    BalasHapus
  21. Saya juga tdi baru ketelan uang ...
    Dan kira2 memang 10 hri kerja taa saya juga butuh uang nya ...
    Knpo sop nya juga bikin aturan lama..
    Pas posisi uang satu2 nyab😭😭

    BalasHapus
  22. Heeem, uang angsuran ketelen pula uangnya .. diduluin krna gak mau telat .. yaa allah kenapa sii ada masalah begini ... Kepengen nangis ...

    BalasHapus
    Balasan
    1. silahkan ikuti panduan di atas ya. Semoga berhasil

      Hapus
  23. saya juga mengalaminya,kemarin,dan disuruh nunggu 10hari,apakah bisa kembali uang saya,ini saya cari uang susah payah di masa pandemi buat angsur pinjaman,tolong pak/bu

    BalasHapus
  24. Uang saya waktu setor tunai di atm BRI gagal beberapa kali dan yg trkhir gagal namun uang tdk keluar sesuai jmlah yg saya masukan, tdk muncul struk dan tdk masuk saldo, sdh pengaduan dan sdh menunggu 10 hari tp ga masuk2 uangnya, setelah 15 hari kerja saya laporan lagi katanya uangnya waktu saya setor tunai sdh keluar semua, pertanyaan saya apakah ada kemungkinan uang saya yg sisa td keluar saat nasabah setelah saya? Adakah yg pernah mengalami sama seperti saya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saya juga barusan mengalami hal yang sama.apakah ada solusi dari pihak BRI nya..
      Gimana kelanjutan nya gan ??


      Hapus
  25. aku kesini karna terlibat juga gaisss,semoga cepatt kembali lah uang ku

    BalasHapus
  26. Saya jg mengalami hal serupa,,, pdhl kjdian tgl 20 sep2021,,, sampai skrng tgl 27 okt2021 uang jg blm msuk,,, hnya dsruh mondar mndir ke Bri,,,

    BalasHapus
  27. No pelapor 36750002,,,sbnre keproses p ngga si,,, kene nunggu 10hri krja pi nytane dr tgl 20sep2021 smpai 27okt2021 jg msih dberi jnji2 aj

    BalasHapus
  28. Tlp call center jg mkn biaya,,, jwbbne hnya sedang proses, sedang proses, sedang proses, mlu

    BalasHapus
  29. Saya kemarin kejadiannya, uang tertelan di mesin atm saat setor tunai, smg uang cepat kembali..

    BalasHapus
  30. Saya juga mengalaminya tanggal 31 oktober kemarin setor tunai tapi uang gak masuk rekening 3jt100 saya lapor ke cs bri terdekat suruh 14017 sendiri saya tlfn sudah ad nomer pengaduan ini juga belum masuk jadi ketar ketir takut kalau uang g masuk rekening .. soalnya butuh banget duit nya

    BalasHapus
  31. Barusan kejadian tadi siang..setor tunai 6jt..setelah uang masuk mesin tidak berpungsi dan kartu tiba2 keluar,padahal.transaksi belum selesai dan setelah itu leluar struk setor tunai 900.000,padahal tadi uang saya masukkan 6 jt😭😭setelah cek saldo tidak ada lenambahan sama sekali walaupun 900.000 rb seperti yg ada distruk itu..lalu uang saya yg 6 jt kemana😭sudah tlp Contack BRI disuruh nunggu 10 hr kerja😭mudah2an dimudahkan Allah cara pengembaliannya karena uang itu amat sangat dibutuhkan dalam waktu dekat😭😭

    BalasHapus
  32. Alhamdulillah uang yg ketelan di ATM sebanyak 6 jt 2 hari yg lalu tepat tadi bulan 11 tanggal 11 jam 11 lebih dikit sudah masuk balik kerekening saya...terimakasih mas ilham atas petunjuknya dan sekarang saya sudah l😊ega

    BalasHapus
    Balasan
    1. Itu masnya datang ke bank bri ap tidak mas,sya snasib sperti masnya stor tunai 2500 kluar struk 900 tpi tak cek saldonya nggak ada ,

      Hapus
    2. Cepet ya kak? Boleh tahu tipsnya? Karena pasti jawaban CSnya suruh nunggu 10 hari kerja

      Hapus

  33. Saya setor 3jt kemesin , tapi gagal transaksi terus saya lapor cs alhamdulillah udah masuk setelah nunggu 4hari
    Tapi yang masuk cuma 2.600
    Katamya di mesin cuma minus 2.600
    Terus 400rb nya kemana , distruk waktu proses setor tunai cuma 0 gakada 3jt nya
    Cuma uang saya kembali gak utuh 😭

    BalasHapus
  34. Saya juga hari jumat tgl 26,,setor 2,9jt,,yang terbaca d struk tunai cuma 950rb,,tp itu pun ga masuk rekening saldo nya,,langsung lapor ke CS emang langsung d tangani bahkan d bongkar,sampe sekarang blm ada konfirmasi,,sy khawatir uang sy gak balik,atau pun balik takut gak utuh,,

    BalasHapus
    Balasan
    1. Halo,jd bagaimana selanjutnya mbak di kembalikan utuh ga mbak?

      Hapus
  35. Statusnya udah di prioritasin, tapi dah 12 hari kerja belum masuk2 nyampe sekarang, gi mana solusinya,, dari tanggal 3 desember2021

    BalasHapus
  36. Gaiss aku kemari jg ngalamin hal yg sama, Kemarin stor Tunai 2 jutaan, hanya kluar struk saja, udh menghubungi call centerl, tepat hri ini udh 12 hri kerja dri pelaporan blum balik* jg uangnya, cek mutasi hampir tiap hari blum ad jg msuk*, tolong dong teman* yg lainn biasanya brp lama msuk ke rek kita?

    BalasHapus
  37. Semoga uang ku juga kembali, td malam setor tunai sejumlah 1jt saldo gak nambah tulisannya sedang terjadi gangguan..
    Nomor aduan 38078667

    BalasHapus
  38. Kalo sudah 1 bulan lebih bsakh uang yg tertelan di ATM bisa d tanyakan d kantor BRI mas

    BalasHapus
    Balasan
    1. yang penting ada buktinya.
      - Catat nomor rekening BRI Anda
      - Catat tanggal dan jam transaksi yang tertera pada struk
      - Catat nominal uang dan jumlah setoran yang dilakukan pada mesin ATM
      - Catat nomor mesin ATM (tertulis TID dalam struk)
      - Catat lokasi ATM

      Hapus
  39. Sy setor tunai dari tgl 18 desember 2021 sdh lapor ke call center 4 x sdh dapat no pengaduan 37983931 hasilnya cuma janji2 segera di proses ternyata sampai hari ini tgl 13 Januari 2022 saldo blm juga ada masuk di rekening sy tolong pihak bank BRI mohon bantuannya atas kejadian ini terimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sama seperti saya kejadiannya ,sudah mondar mandir ke cabang BRI terdekat tapi statusnya hanya masih dalam proses sajaa...
      Kejadian sudah dari 27 Desember 2021 sampai sekarang masih belum masuk jugaa ,masih harus nunggu lagi

      Hapus
  40. Saya tgl 01-02-2022 setor tunai tp tidak masuk saldo..tgl 02-02-2022 dtg ke kantor cabang bri bikin laporan...dsruh nunggu min 8 hari kerja max 20 hari kerja..smpe skrg katanya masih proses...jumlahnya lumayan...kira" bisa kembali tidak?soalnya butuh...tolong donk pelayanannya diperbaiki...niat naruh uang dibank biar aman tp malah kayak gini..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sabar aja ka uang pasti kembali saya juga tanggal 7 Febuari ketelen juga 850rb saya buat laporan tanggal 8 Febuari dan alhamdulilah barusan baru masuk coba komplen via WhatsApp BRI biar lebih cepat d proses saya juga laporan tdi pagi via WhatsApp BRI alhamdulilah tdi pukul 19.43 saldo masuk lagi ke rekening dan akhirnya lega juga hati smpai berpikir tkut uang ga kembali karna struk tidak keluar sama sekali waktu setor tunai

      Hapus
    2. Boleh minta WhatsApp yang bisa dihubungi

      Hapus
  41. BRI pelayanannya sangat lambat hari ini uang saya ketelen 6.5 JT kalau nggk kembali saya viralin dan laporin pihak BRI nggk bisa menjaga keamanan dan kepuasan pelanggan

    BalasHapus
    Balasan
    1. Setuju, bertele tele dalam menangani masalah, ga bisa gercep.

      Hapus
    2. Sudah masuk belum kak akhirnya?

      Hapus
    3. Semoga cepat² diproses

      Hapus
  42. Uang saya ketelan udah hampir 2 bulan dari tanggal 04 februari sampai skrng 25 maret 2022.. dan jawabnnya "masih dalam proses" bosan saya wkwk

    BalasHapus
  43. Sama tadi uang saya 3 juta tertelan juga gara² uangku kelipat soalnya baru pertama saya setor uang trs Senin besok saya disuruh satpam datang Ke kantor untuk pengaduan Hem semoga uang saya kembali aminn 😢

    BalasHapus
  44. Sama juga ATM sy ketelan Jumat Minggu lalu , terus saya langsung ke bank BRI buat pengaduan , terus dr pihak bank/cs bilang tunggu selama 10 hari kedepan , sekarang hari ke 7 muncul SMS yth. Nasabah BRI kami informasikan pengaduan BPK/ibu no.***** Berdasarkan penelitian kami transaksi tersebut normal atau sukses terimakasih.
    Tapi saya cek saldonya Belum masuk uangnya😢 ,sy minta pendapat nya saudara 🙏🙏🙏

    BalasHapus
  45. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  46. Saya juga mengalami kasus yg sama seperti teman teman di atas, kejadianya kemarin hari kamis pagi tgl 14 April 2022 tepatnya jm 04.48 (subuh) saya melakukan stor tunai di BRI unit Saradan Jawa Timur. Nominal Rp 8.100.000 yang saya stor tiba tiba transaksi gagal trus kluar struk sm kartu atm di struknya cuma masuk Rp 955.000 aja, sejenak saya panik, lalu saya mengikuti instruksi yang tertulis dari struk untuk menghubungi call center BRI, memang benar seperti yang di jelaskan di atas, kita di wawancarai sm callcenter BRI untuk memastikan data diri kita, dan ngk lupa kita di suruh nulis nomor laporan yang katanya itu sangat penting, terus di jelaskan untuk prosesnya 10hari kerja, di sampaikan sama Cs.nya nanti dapat kabar melalui sms di nomor kita, sebenernya uang itu sangat penting karna modal dagangan saya, tapi saya juga menyadari pasti pihak Bank BRI juga memiliki SOP tersendiri untuk menyelesaikan masalah uang tertelan ini, saya berharap uang saya bisa segera kembali, agak modal saya berdagang bisa di gunakan lagi..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Alhamdulilah tgl 20 April jm 10 pagi uang saya Rp 8.100.000 sudah berhasil kembali, notifikasi lewat sms dari BRI menjelaskan gagal transaksi dan dana langsung di kembalikan ke rekening, kesabaran menunggu berbuah hasil, terimakasih

      Hapus